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互联网与实体并不冲突,关键是如何去运用和驾
    据界面新闻记者了解,早在2015年,苏宁便与万达成为战略合作伙伴,这为双方此次的深度合作建立了基础。恒大集团董事局副主席兼总裁夏海钧说,恒大也曾尝试过与一些商业零售合作,自己也成立了商业集团,可一直做得不太好。“整个集团95%以上的干部都是围绕住宅层面思考,太专业化了。“夏海钧认为,企业做大、做强,不一定什么都会做,而是要通过战略结盟,和中国乃至全球各行各业的顶级企业合作才能实现共赢。
 
    苏宁所拥有的线上线下零售业态刚好可以弥补恒大的短板。
 
    一个多月前,恒大发布公告称,苏宁控股集团旗下苏宁电器集团之全资子公司南京润恒向恒大地产战略投资200亿元,成为恒大的股东之一。12月19号,恒大具体介绍了与苏宁即将展开的智慧零售合作。
 
    一是由苏宁定制、恒大负责建设,或双方共同投资在全国范围内建设苏宁易购广场。该合作现已全面展开,不仅仅是商场的建设,还包括围绕商场周边的住宅的建设。
 
    万达在商业地产领域所取得的成功有目共睹。据王健林介绍,未来万达计划用10年左右的时间将旗下万达广场发展到1000家店,届时将覆盖中国90%以上的城市。如果苏宁与万达的合作能够持久化,那这些店铺里都将有苏宁的身影。
 
    “从明年开始,万达和苏宁将进行深度合作,这在中国企业当中都会是比较少见的。”王健林在做题为“实体商业新战法”的演讲时如此形容与苏宁的合作。他透露随着苏宁多种业态的发展,万达将会围绕苏宁展开规模化的定制商业,并做一系列相应配套。“万达和苏宁既有共同的商业利益也是同行,我们愿意为苏宁生态共享大开发战略的落实充当最忠实、最友好的合作伙伴。”
 
    公开资料显示,恒大主要专注于中国住宅产业,商业地产大致占10%-20%。经过21年的发展,恒大的地产项目现已覆盖了中国260个城市,项目800多个,总房地产储备在3亿平方米左右。可以说,恒大是中国覆盖城市最广、开发面积最多、销售面积最多的地产商。
 
    但就是这样一个在规模上领先于其他同行的地产商,商业运营始终是短板。
 
    这将是很多电商和实体零售商都想极力争取的。
 
    从左至右分别是恒大集团董事局副主席兼总裁夏海钧、融创中国董事会主席孙宏斌、苏宁控股集团董事长张近东、万达集团董事长王健林、新华联集团董事局主席傅军  从左至右分别是恒大集团董事局副主席兼总裁夏海钧、融创中国董事会主席孙宏斌、苏宁控股集团董事长张近东、万达集团董事长王健林、新华联集团董事局主席傅军
 
    另一个重量级帮手来自恒大。
 
    二是恒大拿出558个开发的住宅社区和苏宁合作,在其中建立苏宁的生活广场、苏宁易购直营店和苏宁小店。有103个项目今年会落地,其中包括75个易购直营店,44个苏宁小店,一个社区里同时开两种店的是16个。此外还有24个苏宁生活广场。
 
    恒大希望借助苏宁的商业运营来完善自身的住宅配套。要知道恒大一年的销售额为5千亿,对苏宁而言将是一个庞大的增量市场。
 
    至于与融创的合作,苏宁方面没有做过多介绍,只表示和其他合作方类似,孙宏斌也没有在活动上发言。
 
    上述地产商的通力配合无疑给了苏宁一针强心剂。界面新闻记者查询公开报道发现,截至目前为止,万达、恒大、融创还尚未与阿里和京东展开类似的深入合作。此前阿里旗下口碑平台曾宣布万达广场入驻,但更多是会员生活信息服务,不涉及开店内容。
 
    尽管尚无法判定与地产商的合作效果,但与地产商联手快速推动实体新业态的落地,多少反映出苏宁激进的一面。
 
    八年转型路
 
    苏宁的确需要加快一些步伐。
 
    此时距离苏宁向互联网转型已经过去八年时间,其零售品类从家电3C逐步扩张到母婴、超市、百货、家居、生鲜、汽车等领域,商品SKU从原来的几十万款扩张到现在的4000多万款。
 
    “2009年苏宁已经是国内最大商业连锁企业,拥有近千家线下门店,如此大体量的公司要转型,国内外都没有可借鉴的经验。“据张近东回忆,那时外界多把互联网和实体作为两个完全对立的概念,谈到最多的词便是”颠覆“和”取代“。但张近东相信,互联网与实体并不冲突,关键是如何去运用和驾驭。
 
    在苏宁转型过程中,不仅内部进行了一系列组织架构调整,开始更多引入外部人才,在外部也不断淡化电器销售标签。在这方面,苏宁和国美两个老对手都有着同样的意愿——不再让“家电“与品牌形象划等号。
 
    2013年2月,苏宁发公告宣布拟将公司名称变更为“苏宁云商集团股份有限公司”,以更好的与企业经营范围和商业模式相适应,转型云服务模式。比起苏宁,国美的动作要晚不少,直到今年5月才将公司名由“国美电器控股有限公司”更名为“国美零售控股有限公司”。
 
    以3C数码起家的京东也经历了类似的变化,从垂直电商衍变为综合性电商,所耗费的时间也足有三四年。尽管京东用户以男性居多,但身边大部分人聊起京东已经不再局限于3C数码印象。而苏宁和国美,仍在努力的过程中。
 
    今年双十一前夕,张近东在一次面向部分媒体的饭局上提到,此前苏宁为了专一化不断强调电器,现在却给企业带来负面影响,传统烙印太深,让大家看到苏宁的店面设计就会觉得是一家家电卖场。
 
    “很多人说我比马云、刘强东的年纪大,认为苏宁不懂互联网,是跟风者。可我在考虑今天这些问题时他们的公司还没成立。“张近东承认,线上的确与他们存在差距,但在提供全方位、系统的用户服务方面可以做得更好。
 
    张近东说,苏宁转型经历了“+互联网”和“互联网+”两个阶段。前一阶段主要是“+品类”,扩展商品的SKU,在家电为主体的苏宁云店基础上,开设了红孩子母婴馆、苏鲜生超市、汽车超市等品类专业店。
 
    此外还有“+渠道”,使用互联网技术打破渠道在空间和场景的限制,实现线上线下供应链、物流和数据的同步,将原有线下的资源和能力拓展到线上去。
 
    后一阶段则是让互联网技术反哺线下,以改造和优化线下实体业务流程和零售资源,最终实现线上线下的O2O融合运营。
 
    在马云的“新零售”、刘强东的“无界零售”之前,张近东提出的O2O融合已经具备上述两个概念的基本内涵,但又不完全相同。也因此,苏宁又提出了“智慧零售”概念,即用互联网、物联网等技术去感知、预判消费习惯和消费趋势,一方面引导生产制造,另一方面提供更多个性化、多样化的产品和服务。
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